宁高宁谈企业核心竞争力

编者按：

核心竞争力是企业区别于其他竞争者的关键要素，是企业能够在市场中占据一席之地的核心原因。2023年6月，中办国办联合印发《国有企业改革深化提升行动方案（2023—2025年）》，也强调新一轮的国企改革要以提高国有企业核心竞争力和增强核心功能为改革重点。所以，当前提高核心竞争力才是国有企业成为世界一流企业的根本之道。

正文：

核心竞争力非常具体、生动，是看得见、摸得着的概念。迈克尔·波特对竞争战略的论述，讲的是成本领先、差异化和聚焦集中。在中国目前的发展水平下，70%以上的企业把成本竞争力作为最主要的竞争手段。

目前大家对核心竞争力的认识还不十分清晰：团队、文化、渠道、组织能力都被认为是核心竞争力。确切地说，这些只是创造核心竞争力的基本条件，因为任何一个企业如果没有一个好的组织、好的团队、好的企业文化、好的内部管理理念或者使命，它的整个系统就都会有问题。

竞争力有很多表现，我给大家分类总结一下。

第一，核心竞争力是客户能够从企业的服务和产品当中感受到的东西。客户和我们是从两个不同的角度看待问题的：我们往往是从门里面往外看客户，而他们是从外面走进来，这是完全不同的两个概念。如果企业因为自身系统出了问题而影响到产品，客户是不会原谅的，他们会马上选择别的产品。

第二，战略能力。大家说战略布局、行业布局、规模、地域、未来洞察力是我们的核心竞争能力。德鲁克认为洞察力就像赌博，靠的不是自身的能力。但是反过来说，没有洞察力也是不行的，中国GDP 的成长、消费品的成长、产品的成长等需要一定的预测，其中的关键是在预测之后能够不断建立和完善自身内部的核心能力，这样不管行业、环境怎么变化，我们都能够应对——我想战略定位问题如果作为核心竞争力，应该这样来看。

第三，产品能力。产品能力包含成本/价格、差异化能力和创新能力。如果我们在成长性的行业中，增长比对手快一些、毛利高一些，我们通过成本、差异化和创新做内涵式的成长，五年以后我们的生意肯定能胜出竞争对手，这才是我们真正的核心竞争力所在。

放在不同行业，我们就要考虑怎样才能做到低成本和差异化。现在很多欧美大企业都向价值链的高端转移，这是它们产业竞争的一种态势，而我们只能处在价值链的中间，生产、投资、给人家供货，因为我们暂时不具备做高端的能力。如果这也是一种商业模式的话，我们的第一步就是要忍辱负重把它做好，同时积蓄力量在品牌、技术和R&D、管理能力上，逐步培养出我们的竞争力。

有人讲资源、政策就是竞争力，可能也对，因为它们可能是决定我们业务能不能发展最关键的一个因素。如果是这样，我们就要在如何使用团队、采取怎样的方法、怎样把握时机上下功夫。

另外，不少人认为核心竞争力是集成的，这是对的。但是我们的思路仅仅停留在集成上还不够，因为一旦这样，我们的思维就会像集成电路一样被压在里面，或者就像吃包子，吃之前根本不知道是什么馅。要往前走，就必须把集成解开，一项一项地分开，用心地按行业列出五项或是十项核心竞争力的表现并设上权数，按照这个顺序配置资源和管理架构。如果这样没有错的话，可能过几年以后，该成本低的企业成本最低，而且系统性成本最低；该品牌好的企业，品牌最强。这样竞争力才能提升，再去扩张就很容易。因为品牌后面有一群人，一群做这样事的人。

商业是民主的过程，是投票的过程，不买你的产品就是不投你的票，投票就等于承认你，这就是我们怎么看核心竞争力。

(2007年6月)